Conditions Générales de Vente

Résumé rapide

• Produit : packs numériques de photos de profil (contenu digital).
• Livraison : 100% digitale (lien de téléchargement / espace client), délai typique 2 à 8 heures.
• Qualité : génération assistée + filtrage + contrôle qualité avant livraison ; relance possible si nécessaire.
• Réclamation : sous 14 jours après livraison : on refait en tenant compte des remarques ou on rembourse.

1) Objet

PhotoDatingLab propose un service numérique de création et d’amélioration de photos de profil à partir de photos fournies par le client, livré sous forme de pack d’images numériques.

2) Commande

Le client sélectionne un pack, procède au paiement, puis transmet les informations et photos nécessaires via le formulaire du site. La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

3) Prix & paiement

Les prix sont indiqués sur le site. Le paiement est effectué en ligne de manière sécurisée via Stripe. PhotoDatingLab ne stocke pas l’intégralité des données de carte bancaire.

4) Livraison

La livraison est exclusivement numérique, via un lien de téléchargement ou un espace client. Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 8 heures.

5) Processus qualité

PhotoDatingLab applique un processus de sélection avant livraison afin d’éviter de transmettre des images incohérentes, non ressemblantes ou inutilisables. Si nécessaire, une relance du traitement peut être effectuée pour améliorer le résultat final.

6) Obligations du client

• Le client déclare disposer des droits nécessaires sur les photos transmises et être autorisé à les utiliser.
• Le client s’engage à transmettre des photos le représentant principalement (éviter les photos de groupe où l’identification est ambiguë).
• Le client s’interdit toute demande d’usurpation d’identité, fraude ou utilisation illégale.

7) Réclamations, assistance et remboursement

En cas d’insatisfaction, le client doit effectuer une réclamation via le formulaire de support du site dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

• Option 1 — On recommence : PhotoDatingLab retravaille la commande en tenant compte des remarques du client.
• Option 2 — Remboursement : si le client préfère, ou si la reprise ne permet pas de résoudre le problème de manière raisonnable, un remboursement peut être effectué.

8) Propriété intellectuelle

Le client conserve ses droits sur ses photos d’origine. Les images livrées sont destinées à un usage personnel (notamment profil de rencontre). Toute revente ou redistribution des images livrées en tant que produit/service commercial est interdite.

9) Responsabilité

PhotoDatingLab fournit un service numérique créatif et ne garantit aucun résultat spécifique (ex. matchs, messages, rendez-vous). PhotoDatingLab ne peut être tenu responsable des décisions des plateformes de rencontre ou des interactions avec des tiers.

10) Données personnelles

Les modalités de traitement des données et des photos transmises sont décrites dans la Politique de confidentialité (Privacy Policy) du site.

11) Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le support via le formulaire du site afin de rechercher une solution amiable avant toute action.

12) Modifications des CGV

PhotoDatingLab peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.